2015-11-03 15:19:33 上海城管考试网 ○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题https://sh.huatu.com/ 文章来源：未知
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你是城管工作人员，谈谈你打算如何提高城管工作效率
上海华图 高耕耘一是“明”。知己知彼方能百战不殆。“明”，就是对违章、违法当事人的个人情况、文化层次、心理情绪、违章行为的规模、频率及执法现场的周围情况，要有一个基本的了解，便于制定对策。
二是“活”。面对当前一些违反城市管理法律法规的行为长期化、规模化以及违章群体复杂化、职业化的实际情况，队员在执法中要因地制宜、因人而异、灵活运用、相机处理。
三是“勤”。执法中要做到“眼勤、嘴勤、腿勤、手勤”。“眼勤”就是要善于观察，及时发现存在的问题及其发展趋势;“嘴勤”就是要多宣传城市管理的有关法律法规，对违章者做耐心细致的说服教育工作;“腿勤”就是对违章行为要早发现、早查处，不让其蔓延;“手勤”就是按照执法程序及时书写执法文书，确保执法迅速准确。
四是“诚”。对待当事人要有诚心，要动之以情、晓之以理，寓管理于服务之中。要时刻把急事急办、特事特办、难事帮办、常事快办这四句话作为座右铭，做到深入再深入、体察民情、为民服务，切实摒弃门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风。
五是“礼(理)”。要做到一罚两礼、换位思考，不能高高在上，严禁粗暴执法，做到纠正违章有礼、说服教育讲理。特别是在当事人不配合、市民围观时，更要以理服人，尽量避免事态扩大，做到有理、有据、有节。
六是“静”。头脑要冷静，认真分析执法矛盾。在市民围观时，要冷静分析，因势利导，不与当事人发生冲突、争执，多做宣传工作，迅速解决问题。但“静”不等于躲，不等于跑，更要主动积极解决问题。
七是“严”。严格执行城市管理法律法规、严格履行执法程序，减少执法的随意性，做到依法行政，公平、公正执法。城市管理行政执法队员要严格用法纪和制度来约束自己的行为规范，只有以法为尺、以法为镜，牢固树立法纪观念，自律、自省、自警、自制，才能在复杂的环境下，在多变的事态面前做到遇事不慌、处事不乱、行为不越轨。
八是“悟”。回顾一天工作过程，那些做法是对的，那些做法还存在瑕疵，要从理性上，客观的分析，便于更好的改进和促进工作方法，使工作作的最好、更好。当前，我局正在开展以“整作风、强基础、树形象、创一流”为主题的作风建设主题活动，怎样整好作风，必须从强化纪律，增强信念上下真功夫，怎样强基础，必须从理论创新，实践到位上下实功夫，怎样树好形象，创出一流，必须从根源上下硬功夫：队伍的建设，机制的改善，后勤的保障，人员准备、思想准备、装备准备等等;当下恰逢我局争创全国文明城市“三连冠”迎创中，让我们大家一起，开动脑筋，团结奋进，有一份热，发一份光，为镇海的明天更加美好，作出自己积极的贡献。
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