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第一部分 了解结构化面试
面试主要考察应试者各方面的综合能力。按照面试的结构化或标准化程度的高低，可以将面试分为结构化面试、非结构化面试以及半结构化面试。目前，我国公务员录用考试中，比较常见的一种面试方式就是结构化面试。
本部分重点介绍结构化面试、常见面试试题类型和把握公务员面试答题的七个特性等内容。
第一章 结构化面试概述
一、结构化面试的含义
结构化面试是指依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。在结构化面试中，面试的程序、内容以及评分方式等标准化程度都比较高，面试结构严密、层次性强，评分模式固定。
面试过程中，主考官必须根据事先拟定好的面试提纲逐项对考生测试，不能随意变动面试提纲，考生必须针对问题进行回答，面试各个要素的评判也必须按分值结构合成。
多个考生面对同样的一系列问题，面试的内容具有可比性，主考官根据统一的评分标准进行评价，操作起来比较方便，而且也容易做出公正的评判。
二、结构化面试的特点
结构化面试从形式到内容上，都突出了系统结构性的特点，以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。结构化面试的系统结构性主要表现在以下几个方面：
1.考官组成
一般由7～9名考官依据选人岗位需要按专业、职务甚至年龄、性别、地区(主要考虑公正性)以一定比例进行科学配置，其中有一名是主考官，一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程。
2.试题设置
一般按一定的顺序及不同分值比重进行结构设计，同时还在测评要素下面明确测评要点，测评要点下面是测试题目，每个测试题目都有出题思路或答题参考要点以供考官评分时参考。
3. 测评要素
①综合分析能力;②言语表达能力;③应变能力;④计划、组织、协调能力;⑤人际交往意识与技巧;⑥自我情绪控制;⑦求职动机与拟任职位的匹配性;⑧举止仪表。
4.测评标准
要素评分的权重系数有结构，每一测评要素内的评分等级有结构(一般在评分表中分好、中、差三级)，应试者最后的面试成绩是经过科学方法统计处理的，即去掉众多考官要素评分中的最高分、最低分，然后得出算术平均分，再根据权重合成总分，作为对考官评分科学性的估价及对考官打分公正性的监督。
主考官根据应试者的行为表现对要测评的八个要素进行评分，不是按照题目打分。
5.面试程序
结构化面试是严格遵循一定的程序(如考官、考场的选择、监督机制与计分程序的设立等)进行的，给每个考生的面试时间是统一的;对报考同一职位的考生，测试相同的面试题目。
三、结构化面试试题的特点
结构化面试对题目的设计要求比较高，题目命制通常包括以下两个步骤：
1.根据职位要求确定测评要素
面试题目编制前的首要工作是对拟任职位进行分析，有针对性地提出应该测评的几项要素，同时根据各测评要素与拟任职位的关联性确定其相应的权重。
2.根据测评要素选择面试题型
每种具体的面试题型，都有其自身特点和功能。试题的取材可以很广，但一般围绕测评对象的学习、生活和工作实际，不脱离现实，并且基本都将上面提到的八个测评要素包含在内。
因此考生在进行面试前模拟训练时，应尽量按照上述八个测评要素来演练。
四、结构化面试的具体操作步骤
如前所述，规范化的操作实施过程是结构化面试的重要特点之一。一般来说，在公务员录用中，结构化面试的具体操作步骤如下：
1. 对进入面试的考生讲解本次面试的整体计划安排、注意事项、考场纪律。主要有：应考者在面试前不能与已面试过的应考者进行交流，否则就相当于泄题，因为同一职位的应考者面试试题很可能是完全相同的。鉴于此，应考者在候考室等待面试时，不许使用手机等通信工具，也不允许在外面随便走动。
2. 以考生本人抽签的方式确定考生面试顺序，并依次登记考号、姓名。
3. 面试开始，由监考人员或考务人员依次带领考生进入考场，并通知下一名候考人准备。
4. 每次面试1人，面试程序为：首先由主考官宣读面试指导语;然后由主考官或其他考官按事先的分工依据面试题本请应考者按要求回答有关问题;根据应考者的回答情况，其他考官可以进行适度的提问;各位考官独立在评分表上按不同的要素给应考者打分。
5. 向每个考生提出的问题一般以6～7个为宜，每个应考者的面试时间通常控制在固定时间之内。
6. 面试结束，主考官宣布“请应考者退席”。由考务人员收集每位考官手中的面试评分表交给记分员，记分员在监督员的监督下统计面试成绩。一般情况下，面试结束后不久，考生就可以知道自己的面试成绩。
7. 记分员、监督员、主考官依次在面试成绩汇总表上签字，结构化面试结束。
8. 通知下一名考生入场。上一考生退场，同时就有专门工作人员通知下一考生入场。考生需要注意的是不要迟到;进入考场前关闭通讯设备;一定要等待考官宣读完题目后再作答;每题答完后，应该说“答题完毕”。
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