上海事业单位面试热点：网红电商乱象

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　　【新闻热点】

　　这两年，直播“带货”风生水起。从李佳琦、薇娅等明星主播“带货”，创下天量出售成绩，到梁建章、雷军等企业家出场，为各自的产品代言，直播“带货”俨然成了互联网经济新“风口”，并由此催生了一大批网红直播电商公司，有的网红电商甚至远渡重洋，成功赴美上市。

　　但是，一些网红电商旗下的明星主播屡次“翻车”，也让砸下重金的企业体会到直播“带货”远没有看起来那么美。比方，不久前有品牌商花费10万元“坑位费”，外加10%的佣钱请网红电商“带货”，但最终出售额只有5万多元;还有白酒企业约请明星助阵，但经过直播仅成交20多单，第二天还退货了16单。

　　同时，关于宣扬言过其实、产品货不对板等，不少顾客也是一肚子苦水。明星主播信誓旦旦热推的一款不粘锅，却在直播过程中牢牢粘住了鸡蛋;情人节购买的鲜花礼盒，不只没按约好时间配送，收到的鲜花还大多枝已干枯甚至腐烂。

　　假如说一次两次“翻车”，人们姑且可以容纳一些网红电商、明星主播初次涉足直播的“生涩”，但屡次呈现选品、刷单问题，遭受“很粘锅”的为难时，人们或许要追问，未来网红电商究竟应该往何处去?顾客权益又应怎么保证?

　　直播“带货”本质上是一种“影响力经济”。现在，在互联网去中心化的消费场景下，顾客更相信来自用户真实反应的声响，网红电商利用明星主播的个人影响力，会让顾客对其推荐的产品有更高信赖度。这就决定了专业诚信才能撑起直播经济的未来，假如抱着做一锤子买卖的主意，必然无法走得长远。

　　关于网红电商而言，直播“带货”不只是手机屏幕前“买它、买它”的呼喊，而是与线下出售相同“术业有专攻”，需要出售团队支付极大精力，更需要对产品满足熟悉，才能让顾客愿意为之买单。同一家网红电商旗下，有的主播“带货”带得好，最直接的原因就是他们真正试用过产品，对产品功能有着经得起查验的专业见解。但是，也有一些主播在选品时，只关怀产品“好不好卖”，却对产品质量疏于把关，甚至为博人眼球、提升销量，夸大表达、虚假宣扬，引导顾客冲动消费。种种乱象，不只透支了本身信誉，影响了企业做大做强，也伤害了直播经济的未来。

　　新冠肺炎疫情期间，网红电商激活了消费市场的“一池春水”。但网红电商要走得更远、更稳，不负网红之名，就要爱惜羽毛，对自己叫卖的产品担任。一方面，不断提高旗下主播的专业水准和选品才能，根绝问题产品进入直播清单;另一方面，筑牢诚信柱石，爱惜本身品牌形象，以及在顾客中培育起来的口碑，切不可抱着“捞一笔‘坑位费’就走”的心态，不对产品的实际质量担任。

　　更重要的是，要经过容纳审慎监管，防止网红电商“粗野成长”。比方，怎么清晰直播“带货”过程中网红电商、带货主播、渠道三方之间的权责归属;怎么更好地根绝刷流量、推假货行为;怎么树立晓畅完善的顾客权益保护机制等。这些都是网红电商发展中必将面对也必须攻克的难题。唯有补齐这些行业短板，才能让顾客在“种草”的过程中，毫无顾虑地“买买买”。

　　【猜测标题】

　　这两年，直播“带货”风生水起。从李佳琦、薇娅等明星主播“带货”，创下天量出售成绩，到梁建章、雷军等企业家出场，为各自的产品代言，直播“带货”俨然成了互联网经济新“风口”，但是，一些网红电商旗下的明星主播屡次“翻车”，也让砸下重金的企业体会到直播“带货”远没有看起来那么美。关于网红电商乱象，你怎么看?

　　【参考答案】

　　这两年，直播“带货”俨然成了互联网经济新“风口”，并由此催生了一大批网红直播电商公司，有的网红电商甚至远渡重洋，成功赴美上市。但是，一些网红电商旗下的明星主播屡次“翻车”，屡次呈现选品、刷单问题，遭受“很粘锅”的为难情况等，这些都值得我们深思，也应该要及时去解决，更好地发挥网红经济的效果。

　　一些网红电商旗下的明星主播屡次“翻车”，也让砸下重金的企业体会到直播“带货”远没有看起来那么美。比方，不久前有品牌商花费10万元“坑位费”，外加10%的佣钱请网红电商“带货”，但最终出售额只有5万多元;还有白酒企业约请明星助阵，但经过直播仅成交20多单，第二天还退货了16单。同时，关于宣扬言过其实、产品货不对板等，不少顾客也是一肚子苦水。明星主播信誓旦旦热推的一款不粘锅，却在直播过程中牢牢粘住了鸡蛋;情人节购买的鲜花礼盒，不只没按约好时间配送，收到的鲜花还大多枝已干枯甚至腐烂。

　　人们姑且可以容纳一些网红电商、明星主播初次涉足直播的“生涩”，但屡次呈现的乱象会导致一是顾客权益遭到损害，二是透支了直播本身信誉，三是影响了企业做大做强，四是伤害了直播经济的未来。

　　网红电商乱象的呈现，原因是多方面的：一是一些主播在选品时，只关怀产品“好不好卖”，却对产品质量疏于把关，甚至为博人眼球、提升销量，夸大表达、虚假宣扬，引导顾客冲动消费;二是单个网红电商本身抱着“捞一笔‘坑位费’就走”的心态，只重视眼前的经济利益，却不对产品的实际质量担任;三是相关政府部门对网红电商监管不到位，让他们拥有一种侥幸心理，一错再错。

　　因此，为了更好地发挥网红电商带动经济发展的效果，我们可以做到：榜首，关于网红电商而言，直播“带货”不只是手机屏幕前“买它、买它”的呼喊，而是与线下出售相同“术业有专攻”，需要出售团队支付极大精力，更需要对产品满足熟悉，才能让顾客愿意为之买单;第二，网红电商要走得更远、更稳，不负网红之名，就要爱惜羽毛，对自己叫卖的产品担任。一方面，不断提高旗下主播的专业水准和选品才能，根绝问题产品进入直播清单;另一方面，筑牢诚信柱石，爱惜本身品牌形象，以及在顾客中培育起来的口碑;第三，要经过容纳审慎监管，防止网红电商“粗野成长”。比方，怎么清晰直播“带货”过程中网红电商、带货主播、渠道三方之间的权责归属，更好地根绝刷流量、推假货行为;树立晓畅完善的顾客权益保护机制等。

　　我相信，唯有补齐这些行业短板，才能让顾客在“种草”的过程中，毫无顾虑地“买买买”，才能更好地促进网红电商健康发展。