面试话题：怎么让老年也能快速用上智能设备

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【背景事件】

近年来，很多社区和机构都相继开办老年人智能手机课堂，受到了老年人的欢迎。但走访发现，智能手机课堂供不应求，无法满足老年人的需求。如何有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让广大老年人更好、更快地适应并融入信息社会，还需要更多有益的尝试。

中国互联网络信息中心发布的《第47次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至去年年底，我国网民规模达9.89亿。值得一提的是，网民增长的主体由青年群体向未成年和老年群体转化的趋势明显。银发族触网比例的提高，说明其正在积极拥抱新技术。

【试题模拟】

国内不少地方社区积极开展老年人智能手机课堂，这样的教程得到了广大群众的反响，并且产生了供不应求的现象，对此你的看法是什么?

【聚焦观点】

@光明日报：　老年网民比例增加不代表老年人已经跨越数字鸿沟。随着信息技术的普及，数字鸿沟的内涵也随之发生变化。传统数字鸿沟关注人们获得信息与通信技术的机会差异，即“接入沟”。新一代数字鸿沟主要是指人们在有效使用信息与通信技术能力上的差异，也被称为“使用沟”。老年网民的比例提升意味着无法访问互联网或相关设备的情况正在减少。但是，互联网使用技能差异导致的数字鸿沟，仍然有待弥合。例如，有不少老年人每天花大量时间上网聊天、浏览短视频、签到领红包，但却不知道如何使用手机扫码进入公共场所，也不会通过小程序购买火车票。类似的案例屡见不鲜。

@网络：越来越多适老化服务的推出，也正营造着对老年群体更为友好的数字环境。国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，要求推动手机等智能终端产品适老化改造，使其具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等更多方便老年人使用的特点;推进互联网应用适老化改造，鼓励企业提供相关应用的“关怀模式”“长辈模式”。

@网络：近几年，数字工具快速更迭，一些老年人基础薄弱，主要向家庭成员学习使用数字工具，而成年子女大多忙于工作，很难抽出一段时间详细为家中老人讲解，两代人的年龄差也会导致子女不太了解老年人的接受能力。另外，传输方法的错误，也会导致老年人对数字工具一知半解，甚至产生畏难情绪。当培训班教学的建立，让老年人聚集并提供了沟通交流、相互学习的环境，能充分调动老年人的学习积极性。

【参考解析】

一、阐述意义

为老年人开设智能手机培训班，这无疑充满新意。现如今针对青少年学生的培训班遍地开花，甚至有一大批“鸡娃”的周末时间被各种各样的培训班填满，在固有的认知之下，为处在生长中的青少年开设培训课堂是理所当然的，但处在银发阶段的老人其实是更需要对智能设备的学习和辅导，让他们与时代接轨，与智能同行。

二、影响

老年人智能手机培训班的开设关注到老年人的需求，可谓是心意十足。教会老年人使用智能手机，不仅为他们打开了便利生活的大门，让他们更好地融入信息时代，消除“数字鸿沟”;还能丰富老年人的晚年生活，让他们在闲暇之余听听音乐、看看电子书籍等等，提升老年人的生活幸福感、获得感。

三、举措

①面对老年人互联网使用现状，应建构起由政府主导、社会力量参与、社区组织实施的媒介素养教育模式，引导老年人合理上网。

②在互联网越来越普及的当下，社区还可以通过开展线上教育，引导老年人合理使用互联网。考虑到单个社区人员有限，可由政府相关部门建立微信公众号并提供媒介素养教育相关内容。

③社区还可以鼓励辖区内老年人提供学习媒介素养的文字、图片与视频并在微信群中呈现，以形成集体学习的风尚。

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（编辑：chenxiaohui01）