2021-05-17 14:23:08 事业单位考试网 ○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题https://sh.huatu.com/sydw/ 文章来源：华图教育
【导读】上海华图事业单位考试网发布：中国移动回应收43个月漫游费 客服：不会取消！,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【上海事业单位备考群】 ，更多资讯请关注上海华图微信公众号(shanghaiht),考试培训咨询电话：021-33621401、021-33621402
华图教育面试热点
针对媒体报道称“中国移动默默收取用户漫游费43个月”一事，北京移动已于第一时间组织内部相关部门开展核查工作。北京移动将深刻吸取教训，加快完善相关产品体系。同时，优化服务流程和客户解释口径，杜绝侵犯客户利益行为的发生。
事件：为落实提速降费政策，早在2017年，各移动运营商就已取消手机用户“长途漫游费”。而近日，有用户却反映被继续收取了43个月的费用。北京移动的用户赵先生对媒体介绍，自己早已忘了还有这个套餐，因为金额不多，每次扣费时家里老人都没有注意。最近其帮助老人整理不用的手机号时，才发现还有这么一笔套餐资费一直在支付。
据北京青年报报道，近期接到消费者投诉，称亲人的手机一直被收取名为“亲情省”的漫游套餐费。对于已经被取消的业务为何一直收费，中国移动客服给出的解释却是“用户不取消会一直默认收费”。
对此，中国移动回应：经查，自2017年9月1日起，北京移动全面取消手机客户国内电话长途通话费和漫游通话费（不含港澳台地区），国内被叫免费。客户无需申请，自动生效。在取消长漫业务前，北京移动曾推出"漫游优惠计划"，此业务旨为客户降低语音资费（含本地和漫游的语音费用）。新闻中描述的仍在收取的费用，即为该"漫游优惠计划"月费，并非长途漫游费。
原文标题：华图教育面试热点
文章来源：华图教育（MD5：29374a18567d348a5276578b30dc77e3）
（编辑：上海华图}）
贴心微信客服
10万+
阅读量15w+
粉丝1000+
点赞数
【华图上海事业单位考试网】提供2021上海事业单位考试，上海事业单位考试培训辅导教材等内容。为您分享上海名区事业单位考试报名入口、报名时间、成绩查询、招考公告、职位表、考试费用、分数线、考试科目、成绩排名、准考证打印、真题题库及答案解析等考试信息，并开设上海事业单位笔试、面试考试培训班、辅导课程等。
