2013-07-17 14:12:45 招警学员考试网 ○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题https://sh.huatu.com/zj/ 文章来源:华图教育
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人际沟通类题目往往被认为是比较简单的一类题目,但是,真正想处理好人际沟通中的难题是很难的。特别是有些题目设置得比较刁钻,往往给考生一种“左右为难”的感觉。这个时候,如果没有响应的技巧,就很有可能会出现问题。请看下一题。
“你负责起草一项专项检查工作的方案,你的副组长认为一项内容很重要,要求你添加在方案中,但是你的组长认为不需要添加这一项,要求你去掉这一项,你怎么处理?”(2013年国考财政部)
一、思路分析
本题是一道人际沟通类的题目,在这个题目中,你的身份设置是一个起草方案的工作人员,而发生矛盾的主体是你的两个领导,需要你给予同等的尊敬。而两个不同的领导对工作给出了不同的指导意见。这会让考生很难选择。本题具有一定的难度,需要你通过有效手段处理好矛盾,并圆满完成工作。
面对领导的要求,一定到认真执行。对于难以兼顾的地方,要通过沟通的方法,化解矛盾。在这里,要摆正心态,相信领导给出的意见都是为了工作着想的。给出不同的意见只是因为看待问题的方式不同而已。做好沟通工作,相信领导是不会为难你的。
本题中虽特别给出了方案内容是一个“专项检查”,但是,本题矛盾焦点不在于此,所以并不需要对这个内容进行深入讨论。
二、参考答案
我作为方案的起草人,对方案的完整度和科学性负有直接责任,在起草过程中多听领导的指导意见是我的职责所在。但是,本题中,两位领导对同一个问题给出了不同的指导意见,所以,我应该认真分析,化解矛盾,保证最终的方案能够得到各位领导的支持。
我相信,两位领导对于这个问题的出发点都是好的,他们都是希望该方案能够有效顺利的实施。他们给出不同的意见,可能是各种因素导致的。
第一,有可能是我对于该方案某处的表述不够清晰,产生歧义,从而使两位领导对我的方案产生了不同的理解。所以,才会给出不同的指导。
第二,正组长往往是从宏观的角度看待问题的,而副组长可能更关注于策划实施的细节,他们看待问题的角度不同,关注点不同,也有可能会对同一个问题产生不同的看法。
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