2013年上海事业单位公文写作演练（二）

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【材料】

8月10日，张小姐生下女儿，13日在办理出院手续时顺便预约了一位收费为3200元的星级月嫂彭姐。月嫂彭姐第二天就带着身份证、健康证赴张小姐家上班了，当检查月嫂证时，彭姐用一句“落在上一户人家家里了”，便给打发了过去。

8月15日晚上12点，宝宝的外婆怀疑月嫂曾向宝宝的奶瓶中添加了不明物，并在月嫂枕边找出了装着3瓶某静心口服液的袋子，其中一瓶已经打开并只剩半瓶了。“难怪这几个晚上一点都不哭闹，晚上起来喝奶也不闹腾”。一石激起千层浪，月嫂不好找、月嫂资薪高、月嫂虐待宝宝、月嫂爱偷懒……关于月嫂的种种不满，一时间被铺满了网络。

据了解，我国目前还没有“月嫂证”一说，仅仅是育婴员、育婴师、高级育婴师等证书，而月嫂实际是育婴员下面的一个分支行业。一位家政公司的工作人员告诉记者，月嫂证是由该家家政服务公司自行颁发的：“我们这边的月嫂，都是经过4个月的正规培训，才给颁发这张证书的。”网友所言的月嫂证，几乎都是各月嫂公司自己颁发的证书。

【问题】

根据给定资料，请用不超过200字的篇幅，分析“天价月嫂”工作水平频频遭到质疑的原因。

要求：分析全面，思路清晰，语言流畅。

【参考答案】

1、身份认定难。资格认证缺乏明确法律规定，定级规定，多由相关家政机构评定。

2、专业度不高。缺少规范的培训机构，培训内容及考核制度均不完善。

3、服务意识淡薄。部分月嫂缺少职业道德且服务意识不强。

4、管理难落实。月嫂流动性比较大，相关家政公司对其服务质量、工作经验、顾客反馈等信息缺少回访渠道。

5、监管不到位。无科学的监管体系，监督难以进行。