面试技巧：政府认知类答题技巧

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例：小王坐出租车没给36元车钱，出租车司机找到单位，小王被单位开除了，有人说单位小题大做，也有人说诚信无小事，对于单位的做法，你怎么看?

【解题思路】

点明本质——政府思考——政府做法

【参考答案】

社会诚信水平一直是影响社会稳定与社会和谐的重要因素，而个人诚信关乎社会整体诚信水平的提升。单位开除小王体现了单位对于诚信的重视，但处罚程度过重，这反映出我们在建设社会诚信体系的过程中，社会各界对于失信行为的重视，也反映出一些组织或个人诚信意识的缺失。

第一，开展诚信宣传教育活动。如在学校中开展学生演讲、图文展和主题班会等各种形式的活动。也可以进社区宣传信用政策法规、信用知识等。还可以进单位，开展诚信服务单位评选、广播短剧展播等形式。目的是扩大宣传范围让广大民众都可以了解到个人诚信行为不单是对自己，同时也对社会都具有非常重要的作用，提升诚信意识。

第二，引导企业在招聘时应注重人才多元化考核，选取德才兼备的员工，日常注重对员工职业道德、诚信意识的教育，合法合理合规地处理与劳动者关系。

第三，完善褒扬诚信和惩戒失信联动机制，并制定合理的褒扬和惩罚的标准和制度。运用信用激励和约束手段，加大对诚信主体激励和对严重失信主体惩戒力度，让守信者收益、失信者受限，充分保障当事人合法权益，严格依照法律法规和政策制定，科学界定守信和失信行为，建立健全信用修复、异议申诉等机制，保护当事人合法权益。

第四，建立失信行为有奖举报制度。设立公开举报途径，欢迎社会各界对失信行为予以举报，举报内容经查属实后，给予一定奖励，按规定对举报人信息严格保密。

（编辑：石晓杰）