2017-03-27 09:45:33 上海公务员考试网○加微信领资料○QQ群○APP看视频刷考题 https://sh.huatu.com/ 文章来源：未知
【导读】华图上海公务员考试网发布：2017年上考面试模拟题：工作中坚持问题导向,详细信息请阅读下文!如有疑问更多资讯请关注上海华图微信公众号(shanghaiht),考试培训咨询电话：021-33621401
一、请结合所报考的岗位，谈一谈在工作中如何做到“坚持问题导向”?
参考解析
坚持问题导向，有三层意思。
第一层意思就是在工作中要善于发现问题，做到正视问题，不回避问题。
我报考的是松江区人民检察院的检察官助理岗位，这个岗位要求我能够妥善地处理检察官交办的任务，这会涉及到与多个案件相关方的联络、沟通工作，有时时间紧、任务重，有时虽然没有出现处置不当的情况，也总要去想方设法地发现和检讨自己在思想状态、方式方法上的不足之处，同时要做好工作记录，努力查找现有环节甚至制度上可以优化的地方，向领导积极建言献策，不能因为是自己经手的事情就对问题睁一眼闭一眼。
第二层意思就是在始终把解决问题作为工作的重点，懂得什么事情应该先做、多做，什么事情应该后做、少做。
检察官助理的岗位对依法起诉、反贪肃贪等活动有着重要的意义，手头工作会比较复杂，有时甚至会出现多种情况同时找上门来的情形，这就要求我们一定要在工作中分清主次先后，做到有序处理，而处理事务所应遵循的基本原则便是是否有利于问题的解决，是否有利于群众利益的维护，凡是跟解决工作中的突出问题相关的事，再小也是大事，要开动脑筋、不断创新，用自己的一颗诚心、一份努力，换来工作效率的提升，对得起自己的岗位。
第三层意思就是能够把对问题的预防放在出现问题之前，做到防患于未然，防病于未病。
发现问题，解决问题，对公务员来说并不是什么功劳，而是一种责任和义务，有了问题不可怕，可怕的是我们始终后知后觉，要等到问题已经影响到了群众和我们国家司法机关的正常运转才去重视他们，检察官助理并不是检察官的附属品，而是辅助者，不是只能执行任务的机器，而是可以充分发挥主观能动性的“公仆”和“勤务员”，我们应该始终以忠于国家、服务人民、恪尽职守、依法办事的高标准和严要求来约束自己，做好前期调研，能够把问题扼杀在萌芽状态。
二、今年的央视“3·15”晚会上，号称全球最大的中文百科网站互动百科遭到曝光。只需付费即可杜撰发布不实词条，这一知识共享平台竟成为虚假信息的放大器。请问你怎么看待这一现象?
参考解析
中国的互联网产业，在近二十年来获得了举世瞩目的发展，涌现出了一批世界级的网络巨头，像百度、腾讯等，但是，我们不能忽视高速发展背后的隐忧，不能一叶障目，更不能讳疾忌医，正如题目中所揭示的这个问题，百度搭建的知识共享平台居然可以为了经济利益来发布虚假信息，而群众却被蒙在了鼓里。
百度的这种做法，看似只是一个市场行为，但是其背后却反映出了最少两个方面的问题。第一，社会上的著名企业缺乏基本的职业精神，只顾追求短期的经济利益而忽视了社会责任。第二，知识共享平台如果失去信息的可靠性，就会沦为传播谣言、混淆视听、影响社会公序良俗的阵地。
要让互联网真正发挥传播知识、宣传先进、助力精神文明建设的重要作用，就必须做到以下几点：
一是有关方面比如工信部门应探索建立和完善互联网发展规划，工商部门和公安部门应健全对互联网企业的联合管控体系，为网络产业的健康发展提供政策和制度上的保障。
二是人大和法制办等立法机构应不断细化完善互联网产业法律法规，提供基层执法依据，有关部门加大执法力度，严厉打击造谣传谣、滥用网络资源进行非法勾当等行为。
三是网监部门、工信部门、工商部门等应联合开展针对网络平台如信息共享平台的专项整治，真正加大监管力度，创新监管方式，推出网络企业红黑榜，设置社会监督岗，招聘社会监督员进行多层次的有效监督。
四是政府宣传部门要通过电视、报纸等多种手段在社会上传播正确的价值观念，大力宣传文明上网，增强群众的信息辨别能力，培养科学求真的精神，督促相关企业加强内部员工职业道德的教育，发挥网络平台的舆论引导作用，营造良好的网络环境。
五是学习借鉴欧美日等国家在网络平台治理方面的先进经验，做到因地制宜、结合国情民情。
在风起云涌的互联网时代，网络环境的健康向上，可以为我们带来整个国家的健康向上，同样的，相信，如果我们能充分发挥网络的积极作用，不仅可以为经济发展提供创新的动力，还能为公序良俗的形成、社会主义核心价值观的深入人心提供澎湃的力量。
三、今年我国将实施信息进村入户整省推进示范工程，到2020年益农信息社基本覆盖全国所有行政村，修通修好农村信息高速公路，领导现在让你在辖区内开展一个农村信息社建设工程实施的前期调研，你会怎么做?
参考解析
实施此次前期调研，是为了尽量全面准确细致地了解辖区内农村信息化程度的相关情况，从而为下一步信息社的建设提供依据。
组织准备阶段要点：
①调查对象和形式：随机抽样的问卷调查，主要对象是辖区内的村民;深入田间地头进行实地考察和入户访谈，了解辖区内农村信息化程度和设施水平，详细询问村民、村干部对农村信息社建设的看法;邀请专家和村民代表座谈，收集各方意见。
②调研人员：有调研经验的同志，其中沟通能力强的负责实地访问和座谈，细心的负责问卷调查。
协调控制阶段要点：①监督跟进各组调查进度，及时收集、整理和分析相关数据。
②问卷设计中可以加入检验项，及时做好信息录入的核验工作;
③入户访谈的同志要做好录音工作和保密工作，让受访者可以畅所欲言;
④下乡实地考察的同志，要做到足够耐心，联合有关专业部门，携带专业记录评估设备，确保顺利。
总结提升阶段要点：根据收集的各项数据，形成调查报告，并提出针对性意见，提交给上报领导审阅，对整个调研过程做好经验教训的总结，通过书面形式向领导汇报，并做好归档。
四、你是小区物业的工作人员，当天有居民上门投诉，说有人经常将垃圾扔在电梯里，气味难闻，并指出是你们的工作失职，请问应如何处理?
参考解析
分析情况的要点：群众利益无小事，更不用说是影响到群众身心健康的事了，电梯环境是生活小区环境的重要组成部分，如果出现环境脏乱差，就绝不能等闲视之，而是要立刻引起重视妥善地进行处理，群众已经投诉到我这里了，我会这样做：
一、我会先按照单位的接待程序，热情而礼貌地接待投诉的群众，并且主动向群众赔礼道歉，并向他说明我们物业一定会在48小时之内给他一个满意的答复。
二、我会询问他垃圾出现的位置和频率，认真做好记录。
三、我会和单位的其他同事以及社区环卫人员一起到出现垃圾的电梯进行实地的考察，并及时处理已存在的垃圾。
四、如果电梯内没有摄像头，无法锁定乱扔垃圾的住户，我会通过加强社区宣传的方式来解决这个问题，到楼内每一个住户进行入户宣传，告诉他们如何正确投放垃圾，而且电梯是所有居民的电梯，向他们说明在电梯内投放垃圾的危害性。之后我会把宣传材料贴在小区出入口和楼道口，并在醒目位置放置宣传横幅，我还会组织物业工作人员与居委会、业委会等合作，形成小区文明公约，邀请每一名住户签名。
五、如果电梯内有摄像头，我会第一时间与保卫部门联系，按照相关规定调取监控录像，确定乱扔垃圾的住户，我会登门拜访，劝说住户自觉维护小区公共环境卫生，正确投放垃圾，如果他存在一些困难如年级较大，身体不便等，我会告知他小区内有志愿者，如有需要可以为其提供上门服务，或者我可以与他的邻居沟通，看看可不可以帮助他投放垃圾。
六、在事情处理好之后，我会把情况告知投诉的群众，邀请其今后继续监督我们的工作，继续为我们改进服务提意见，多批评就是多帮助。
在小区物业工作中要始终坚持问题导向，在群众投诉之后，一定要深刻检讨自己的问题，并联动一切可以联动的力量来解决问题，并且应该形成长效机制，做好日常的社区环境维护工作。
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