2015年上海招聘12345市民服务热线人才公告

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　　上海12345市民服务热线因业务发展需要，现招聘语音客服代表100名;招聘人事专员、多媒体客服代表若干名。有兴趣的求职者可选择就近的区县职业介绍所应聘。

　　招聘岗位：

　　一、语音客服代表(我要应聘)

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、 熟练应用office软件，打字速度40字/分钟以上，反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力;

　　3、 口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强，普通话标准，能听懂沪语，简单交流;

　　4、 有客服经验者优先考虑;

　　面试优秀者学历可放宽至中专。

　　二、人事专员(我要应聘)

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障等相关专业优先;

　　2、了解国家各项劳动人事政策法规、熟悉招聘基本流程、了解薪酬福利管理，具有一定的人力资源管理理论基础;

　　3、2年以上人事相关工作经验，其中1年以上招聘或薪酬管理相关工作经验，有劳动密集型行业工作背景优先考虑;

　　4、熟练应用office软件，包括：word、excel、PPT等。

　　5、具有良好的沟通和学习能力，团队意识强。

　　三、多媒体客服代表(我要应聘)

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先;

　　2、熟悉互联网媒体，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;

　　3、具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;

　　4、熟练应用office软件，打字速度70字/分钟以上;

　　5、具备良好的沟通和学习能力，团队意识强;

　　6、具备良好的英语或其他语种能力、听说读写流利者优先;

　　7、具有在线多媒体客服、编辑、呼叫中心管理等经验者优先。

　　薪酬福利：

　　薪酬：税前4200元~6000元/月，实际收入与绩效挂钩。

　　福利：五险一金、带薪休假、年底双薪、高温津贴、在职体检、子女托费报销、独生子女费、夜班补贴、团队建设活动等。

　　工作地点：

　　延安东路1200号(近人民广场，地铁1、2、8号线均可直达)

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