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2015年上海事业单位面试备考热点:让任性游客不敢再任性

2015-05-12 14:22 事业单位考试 http://sh.huatu.com/sydw 作者:上海华图 来源:未知

【导读】2015年上海事业单位面试备考热点:让任性游客不敢再任性


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  屡屡听到“狼来了”的游客,这次真的体验到“狼来了”的威力——国家旅游局终于对攀爬红军雕塑照相的李文春开出了罚单:他被拉入“黑名单”10年,涉事景区也受到“连坐”。对于国家旅游局的这次“利剑出鞘”,笔者毫不犹豫地给出“点赞”。宣传教育千遍万次,也不如一次动真格威力生猛,“杀一儆百,吏民皆服,恐惧改行自新”。相信在李文春的殷鉴之下,任性的游客或将大幅减少。

  然而,对李文春的惩罚是措施不是目的。实施“黑名单”的目的是提高游客文明素质,改善旅游环境。因此,国家旅游局拉黑李文春,不能止于杀一儆百。如果不从根本上配套相关设施、落实相关制度,纵使“‘杀’了李文春,也有后来人”。

  【热点解析】

  一是完善配套设施。环境既能影响人,也能塑造人。有些游客的不文明行为并不是个人主观意愿造成的,而是客观环境逼迫的。譬如有的景区公共厕所配置率低,一遇到客流高峰游客想彬彬有礼地解决内急,恐怕也顾不得颜面,特别是儿童内急更是如此。还有的景区垃圾箱、痰盂少,游客偶尔乱扔垃圾、随地吐痰也实属无奈。因此,在重罚的同时,还要完善景区配套设施乃至社会公共服务设施,让游客不会因为客观原因而越“雷池”。

  二是加强景区监管。不文明行为除了游客自身素质不高外,也有景区监管缺位的问题。有些景区缺乏文明提示语、引导语,譬如吴起县胜利山景区,就没有在红军雕塑旁边树立禁止攀爬的提示语;有些景区虽然设有文明提示语,但是没有人巡逻监管,导致悲剧发生。去年10月18日发生在河南省平顶山市河滨公园内熊孩子翻越护栏被熊咬伤的事故就是景区管理缺位造成的,如果现场有驯兽师或工作人员,悲剧也许不会发生。

  三是落实带薪休假制度。每逢节假日,网友都要对景区、高速公路拥堵情况进行调侃。虽然戏谑居多,但也反映了国人假期集中的窘境。笔者就有过一次经历:节日到黄果树瀑布旅游遭遇爆棚,狭窄的羊肠小道不堪重负,游客被迫翻越护栏践踏山林、草地,在这样拥挤不堪的环境里,游客想文明也“力有不逮”。只有严格落实带薪休假制度,分散对法定节假日的集中依赖,降低拥挤程度,游客才有举止文明的基础支撑。

  严惩李文春确有必要,但不能止于杀一儆百,还需完善配套设施,落实带薪休假制度,加强景区管理。唯有多措并举,才能从根本上让游客“不敢任性”、“不能任性”、“不想任性”。

(编辑:上海华图)

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